4 boas práticas de atendimento telefônico ao paciente

Um serviço de atendimento telefônico ao paciente tem uma missão simples e clara: atender às expectativas do cliente, de forma eficiente e rápida. Estrategicamente, é importante saber aproveitar esse momento de contato direto para melhorar o relacionamento de seu centro de imagem com seus pacientes. Em linhas gerais, um bom atendimento valoriza o cliente, garante a efetiva solução das suas necessidades e, ao mesmo

Recepção do serviço de imagem: por que e como organizar

A recepção da clínica é o primeiro local que o paciente tem acesso, por isso, deve ser incluída no planejamento estratégico da empresa. As ações gerenciais devem ser atentar para a disposição dos móveis e a forma de atendimento ao paciente. Sabendo disso, é importante identificar os principais problemas, planejar mudanças gradativas e acompanhar a percepção dos pacientes. Dessa maneira, a recepção terá caráter acolhedor

5 dicas de decoração para sala de espera de centros de imagem

Quando o assunto é decoração, a primeira impressão é a que fica. Sendo assim, reflita: qual é a primeira impressão que você quer causar no seu paciente?  Se você quer que todos sintam-se confortáveis e tranquilos na sua clínica, fique atento à decoração da sala de espera! No post de hoje, apresentaremos 5 dicas para você aprimorar a decoração da sala de espera e